Politique de Confidentialité de Listoogo
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons, et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre plateforme Listoogo.
Article 1 : Identité du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est G.E.M, société par actions simplifiée (SAS), au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nice sous le numéro 98305819900016, dont le siège social est situé au 455 Promenade des Anglais, Immeuble Nice Premier A, 06200 Nice, France.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement via notre formulaire de contact disponible sur notre plateforme.
Article 2 : Données Collectées
Lors de votre utilisation de la plateforme Listoogo, nous collectons différentes catégories de données personnelles, selon les services que vous utilisez.
Données d’identification :
- Nom de l’entreprise
- Nom et prénom des représentants légaux ou responsables
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique de l’entreprise
Données de connexion :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations liées à l’utilisation de notre site (pages vues, durée de la visite, etc.)
Données de paiement :
- Détails des transactions financières (numéro de carte bancaire, historique de paiement) lorsque vous effectuez une commande sur Listoogo. Ces données sont collectées et traitées par notre partenaire de paiement sécurisé, conformément aux normes PCI-DSS.
Données relatives à la prestation de services :
- Informations concernant la mise en ligne de votre fiche d’établissement (photos, descriptions, horaires d’ouverture, etc.)
- Historique des commandes et options souscrites (sponsorisation de fiches, publicité, etc.)
Données liées à la communication :
- Les messages que vous nous adressez via notre plateforme, emails, ou autres canaux de communication.
Article 3 : Finalités du Traitement des Données
Les données personnelles collectées sur la plateforme Listoogo sont utilisées pour les finalités suivantes :
Exécution du contrat :
- Fourniture et gestion des services (référencement d’entreprise, sponsorisation de fiche d’établissement, etc.)
- Traitement des paiements et gestion de la facturation
- Gestion des demandes d’assistance et des communications liées aux services.
Amélioration des services :
- Analyser les comportements des utilisateurs sur notre plateforme afin d’améliorer l’expérience client et la performance du site.
Communication commerciale :
- Envoi de newsletters, offres spéciales ou informations relatives à notre activité. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Conformité légale et sécurité :
- Respect des obligations légales et règlementaires, notamment en matière de lutte contre la fraude, de conservation des données à des fins fiscales et comptables, et en matière de gestion des données.
Article 4 : Base Légale du Traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution d’un contrat : Le traitement des données est nécessaire pour la fourniture des services demandés par le professionnel (inscription, gestion de la fiche d’établissement, traitement des paiements).
- Consentement : Certaines opérations de traitement, telles que l’envoi de newsletters ou de communications commerciales, sont réalisées sur la base de votre consentement explicite.
- Intérêt légitime : Le traitement des données peut également être fondé sur l’intérêt légitime de G.E.M dans l’amélioration de ses services et dans la sécurité de la plateforme.
- Obligations légales : Nous traitons certaines données pour respecter nos obligations légales, telles que la facturation ou la conservation des données pour des raisons fiscales.
Article 5 : Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales. Voici nos principales durées de conservation :
- Données liées à la prestation de services : pendant toute la durée de l’abonnement ou du service souscrit et pendant une période de 3 ans après la fin de la relation contractuelle pour répondre aux obligations légales (par exemple, en matière fiscale ou comptable).
- Données de paiement : Les données de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des transactions financières et ne sont pas conservées plus de 12 mois après la transaction.
- Données de communication : Pendant 3 ans à compter du dernier contact avec vous (par exemple, un email ou une commande).
Article 6 : Destinataires des Données
Les données personnelles collectées sur la plateforme Listoogo sont destinées à G.E.M et peuvent être partagées avec des partenaires tiers dans les situations suivantes :
- Partenaires de paiement : Nous partageons certaines informations avec nos partenaires de paiement (par exemple, Stripe, PayPal, etc.) pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Prestataires de services externes : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services pour l’envoi de newsletters, la gestion des emails, ou l’analyse des données (par exemple, Mailgun pour l’envoi de mails).
- Autorités légales : Si nécessaire, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des autorités publiques dans le cadre d’une procédure légale, ou pour répondre à une demande légitime d’un tiers.
Article 7 : Sécurité des Données
G.E.M met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, la divulgation non autorisée, l’altération ou l’accès non autorisé. Ces mesures incluent l’utilisation de technologies de cryptage, de pare-feu et de protocoles sécurisés pour le transfert de données.
Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
Article 8 : Vos Droits sur les Données Personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines conditions, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, y compris au profilage, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter uniquement via notre formulaire de contact disponible sur notre plateforme.
Article 9 : Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, en fonction de l’évolution de la législation ou des services proposés. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons de manière appropriée des changements importants.
Article 10 : Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement via notre formulaire de contact, disponible directement sur notre site.